راه‌اندازی پیام‌رسان سازمانی اختصاصی (Mattermost / Rocket.Chat)
پیام‌رسان اختصاصی سازمان شما روی سرور داخلی؛ گفت‌وگوی تیمی، کانال‌ها، اشتراک فایل و تماس تصویری، همیشه در دسترس حتی در شرایط اینترنت ملی. جایگزین امن Slack و پیام‌رسان‌های عمومی.
پیام‌رسان سازمانی اختصاصی چیست؟
پیام‌رسان سازمانی ابزاری مثل Slack است که مخصوص کار تیمی طراحی شده: گفت‌وگوها در «کانال»های موضوعی مرتب می‌شوند، هر پروژه یا واحد کانال خودش را دارد و پیام‌ها، فایل‌ها و تصمیم‌ها همیشه قابل جست‌وجو هستند.
بسیاری از تیم‌ها امروز کارهای سازمان را در پیام‌رسان‌های عمومی یا شخصی پیش می‌برند؛ جایی که پیام کاری بین پیام‌های شخصی گم می‌شود، با رفتن یک نفر از سازمان تاریخچه گفت‌وگوها هم با او می‌رود و مالکیت اطلاعات با سازمان نیست.
نسخه «اختصاصی» یعنی این پیام‌رسان روی سرور داخلی متعلق به سازمان شما نصب می‌شود. همه پیام‌ها و فایل‌ها در اختیار خودتان است و ارتباط تیم‌ها به اینترنت بین‌الملل یا سرویس یک شرکت خارجی وابسته نیست.
کانال برای هر تیم و پروژه
گفت‌وگوهای هر واحد و پروژه جدا و مرتب؛ اعضای جدید کل تاریخچه را می‌بینند.
پیام خصوصی و گروهی
گفت‌وگوی مستقیم بین همکاران و گروه‌های کوچک، بدون نیاز به شماره تلفن شخصی.
تماس صوتی و تصویری
جلسه آنلاین و تماس تصویری روی همان سرور داخلی، بدون وابستگی به سرویس‌های خارجی.
اشتراک فایل و جست‌وجو
ارسال فایل در گفت‌وگو و پیدا کردن هر پیام یا فایل قدیمی در چند ثانیه.
اعلان خودکار سیستم‌ها
پیام خودکار از Jira، GitLab، مانیتورینگ و سایر سامانه‌های سازمان به کانال مربوط.
اطلاع‌رسانی سازمانی
کانال اطلاعیه برای اخبار و بخشنامه‌های سازمان که به دست همه می‌رسد.
چه مشکلی را حل می‌کنیم؟
در بسیاری از سازمان‌ها، ارتباط کاری در پیام‌رسان‌های عمومی و شخصی انجام می‌شود: پیام‌های مهم بین گفت‌وگوهای شخصی گم می‌شوند، با رفتن یک نفر تاریخچه تصمیم‌ها از دست می‌رود و اطلاعات سازمان در اختیار سرویس‌دهنده‌های بیرونی است. تیم‌هایی هم که از Slack استفاده می‌کنند، با هر قطعی یا محدودیت اینترنت بین‌الملل ارتباطشان قطع می‌شود و در معرض مسدود شدن حساب به دلیل تحریم هستند.
این خدمت مناسب چه کسانی است؟
- سازمان‌هایی که ارتباط کاری‌شان را در پیام‌رسان‌های عمومی و شخصی پیش می‌برند
- تیم‌هایی که امروز از Slack استفاده می‌کنند و نگران قطعی یا مسدود شدن حساب هستند
- سازمان‌هایی که نمی‌خواهند ارتباط تیم‌ها با قطع اینترنت بین‌الملل متوقف شود
- سازمان‌هایی با الزام نگهداری اطلاعات در داخل کشور
- تیم‌های فنی و DevOps که به اتصال پیام‌رسان با ابزارهای کاری نیاز دارند
پیام‌رسان سازمانی اختصاصی برای هر نقش در سازمان چه می‌کند؟
مدیران ارشد و مدیرعامل
مالکیت کامل گفت‌وگوها و اطلاعات سازمان، حفظ تاریخچه حتی با تغییر افراد، و ارتباط پایدار تیم‌ها در هر شرایطی.
مدیران محصول و پروژه
کانال جدا برای هر پروژه، دسترسی سریع به تصمیم‌ها و فایل‌ها، و دریافت خودکار تغییرات Jira در همان کانال.
تیم‌های فنی و DevOps
اتصال به GitLab، CI/CD و مانیتورینگ؛ دریافت هشدارها و نتیجه استقرارها مستقیم در کانال تیم.
همه کارکنان، حتی غیرفنی
محیطی ساده و آشنا مثل پیام‌رسان‌های رایج، روی وب، ویندوز، مک و موبایل؛ بدون نیاز به آموزش پیچیده.
وقتی اینترنت بین‌الملل قطع می‌شود، تیم شما همچنان در ارتباط است
Slack و سرویس‌های مشابه خارجی با قطع اینترنت بین‌الملل از دسترس خارج می‌شوند و ممکن است حساب کاربران ایرانی را به دلیل تحریم مسدود کنند. پیام‌رسان اختصاصی کلودیکپ روی زیرساخت داخلی راه‌اندازی می‌شود تا گفت‌وگوی تیم‌ها در هیچ شرایطی متوقف نشود.
میزبانی کاملاً داخلی
سرور پیام‌رسان در سازمان شما یا دیتاسنتر داخل کشور است و کاربران از طریق شبکه داخلی و اینترنت ملی به آن وصل می‌شوند.
تماس تصویری بدون سرور خارجی
سرورهای ارتباطی مورد نیاز تماس صوتی و تصویری هم داخلی راه‌اندازی می‌شوند تا جلسه‌ها در شرایط محدودیت هم برقرار باشد.
نصب اپلیکیشن بدون نیاز به استور خارجی
فایل نصب نسخه‌های ویندوز، مک و اندروید روی سرور داخلی شما قرار می‌گیرد تا کارکنان جدید در هر شرایطی بتوانند نصب کنند.
بدون خطر مسدود شدن حساب
حساب‌ها متعلق به سازمان شماست و هیچ شرکت خارجی نمی‌تواند دسترسی تیم را قطع کند.
Slack و پیام‌رسان‌های عمومی یا پیام‌رسان اختصاصی کلودیکپ؟
مقایسه برای سازمان‌های داخل ایران.
| ویژگی | Slack و پیام‌رسان‌های عمومی | پیام‌رسان سازمانی اختصاصی کلودیکپ |
|---|---|---|
| دسترسی در شرایط اینترنت ملی | Slack قطع می‌شود | کاملاً در دسترس |
| مالکیت پیام‌ها و فایل‌ها | نزد شرکت ارائه‌دهنده | کاملاً متعلق به سازمان شما |
| حفظ تاریخچه با رفتن افراد | در پیام‌رسان شخصی از دست می‌رود | همیشه در کانال‌ها باقی می‌ماند |
| جدا بودن پیام کاری از شخصی | پیام‌ها قاطی می‌شوند | محیط کاملاً کاری |
| هزینه با افزایش کاربران | اشتراک ماهانه به ازای هر کاربر | وابسته به تعداد کاربر نیست |
| اتصال به ابزارهای داخلی سازمان | محدود | اتصال به Jira، GitLab و سامانه‌های داخلی |
خروجی‌های پیام‌رسان سازمانی اختصاصی
انتخاب پلتفرم مناسب (Mattermost یا Rocket.Chat) بر اساس نیاز و ساختار تیم‌ها
نصب و پیکربندی پیام‌رسان روی سرور داخلی سازمان یا دیتاسنتر داخل کشور
طراحی تیم‌ها، کانال‌ها و سطوح دسترسی متناسب با ساختار سازمان
راه‌اندازی تماس صوتی و تصویری با سرورهای ارتباطی داخلی
قرار دادن فایل نصب اپلیکیشن‌ها روی سرور داخلی برای نصب در شرایط محدودیت
اتصال به Jira، GitLab، مانیتورینگ و سامانه‌های داخلی سازمان
مهاجرت کانال‌ها، کاربران و تاریخچه پیام‌ها از Slack در صورت نیاز
پشتیبان‌گیری خودکار روزانه از پیام‌ها و فایل‌ها و تست دوره‌ای بازیابی
مانیتورینگ ۲۴ ساعته سرویس و هشدار خودکار در صورت بروز مشکل
آموزش کاربران و مدیران و تحویل مستندات
امکاناتی که روی پیام‌رسان شما فعال می‌کنیم
پیام‌رسان را متناسب با نیاز تیم‌ها تنظیم می‌کنیم و به ابزارهایی که امروز استفاده می‌کنید وصل می‌کنیم.
اتصال به Jira
اعلان ایجاد و تغییر وضعیت کارها در کانال پروژه
اتصال به GitLab و CI/CD
نمایش کامیت‌ها، Merge Requestها و نتیجه استقرارها
هشدار مانیتورینگ
ارسال هشدار سرورها و سرویس‌ها به کانال تیم عملیات
تماس و جلسه تصویری
تماس داخلی پلتفرم یا اتصال به Jitsi Meet اختصاصی
ربات‌های سفارشی
ربات برای اطلاع‌رسانی، یادآوری و دستورات پرکاربرد تیم
ورود یکپارچه سازمانی
ورود با حساب سازمانی از طریق LDAP یا Active Directory، بسته به پلتفرم انتخابی
مهاجرت از Slack
انتقال کانال‌ها، کاربران و تاریخچه گفت‌وگوها
اپ موبایل و دسکتاپ
اندروید، iOS، ویندوز، مک و لینوکس، علاوه بر نسخه وب
به اتصال دیگری نیاز دارید؟ در جلسه نیازسنجی بگویید تا آن را هم راه‌اندازی کنیم.
مزایایی که برای شما ایجاد می‌شود
ارتباط بدون وقفه تیم‌ها حتی در شرایط اینترنت ملی و قطعی اینترنت بین‌الملل
مالکیت کامل پیام‌ها، فایل‌ها و تاریخچه گفت‌وگوهای سازمان
جدا شدن کامل ارتباط کاری از پیام‌رسان‌های شخصی
حفظ دانش و تصمیم‌های سازمان حتی با جابه‌جایی افراد
هزینه قابل پیش‌بینی که با افزایش تعداد کاربران چند برابر نمی‌شود
اتصال به ابزارهای کاری سازمان و دریافت خودکار اعلان‌ها
پشتیبانی دائمی، به‌روزرسانی امن و نگهداری توسط تیم کلودیکپ
از چه ابزارهایی استفاده می‌کنیم
- Mattermost
- Rocket.Chat
- Jitsi Meet
- PostgreSQL
- MongoDB
- Nginx
- Docker
چگونه این پروژه را اجرا می‌کنیم
- مرحله ۱
مشاوره اولیه
شناخت اهداف کسب‌وکار، چالش‌های فعلی و محدودیت‌های فنی و بودجه‌ای شما.
- مرحله ۲
ارزیابی زیرساخت و فرآیندها
بررسی دقیق وضعیت موجود زیرساخت، خطوط لوله استقرار و شیوه کار تیم توسعه.
- مرحله ۳
تدوین نقشه‌راه فنی
ارائه برنامه اجرایی مرحله‌ای با اولویت‌بندی مشخص و زمان‌بندی واقع‌بینانه.
- مرحله ۴
پیاده‌سازی و اتوماسیون
اجرای راهکارها با حداقل اختلال در سرویس‌های در حال اجرا.
- مرحله ۵
تست و بازبینی امنیتی
اعتبارسنجی عملکرد، بار و امنیت پیش از انتقال نهایی به محیط عملیاتی.
- مرحله ۶
مانیتورینگ و بهینه‌سازی
راه‌اندازی ابزارهای نظارتی و بهینه‌سازی مستمر عملکرد و هزینه.
- مرحله ۷
پشتیبانی مستمر
همراهی مداوم تیم فنی برای رفع مشکلات و توسعه آینده زیرساخت.
سوالات متداول درباره پیام‌رسان سازمانی اختصاصی
بله. سرور پیام‌رسان روی زیرساخت داخلی نصب می‌شود و ارسال پیام، کانال‌ها، اشتراک فایل و تماس تصویری روی اینترنت ملی و شبکه داخلی کار می‌کند. تنها نکته این است که اعلان‌های لحظه‌ای (Push) روی گوشی موبایل از سرویس‌های گوگل و اپل عبور می‌کنند و ممکن است در قطعی کامل با تأخیر برسند؛ با باز کردن اپلیکیشن، همه پیام‌ها بلافاصله دریافت می‌شوند.
Mattermost برای تیم‌های فنی و سازمان‌هایی که به اتصال عمیق با Jira، GitLab و ابزارهای توسعه نیاز دارند مناسب‌تر است. Rocket.Chat انعطاف بیشتری برای ارتباطات گسترده سازمانی و سناریوهای پشتیبانی مشتری دارد. در جلسه نیازسنجی، بر اساس نیاز واقعی شما گزینه مناسب را پیشنهاد می‌دهیم.
بله. محیط این پیام‌رسان‌ها شبیه پیام‌رسان‌های رایج است و روی وب، کامپیوتر و موبایل کار می‌کند. در شروع کار، آموزش کوتاهی هم برای کاربران برگزار می‌کنیم.
بله. کانال‌ها، کاربران و تاریخچه گفت‌وگوها از Slack به پیام‌رسان جدید منتقل می‌شوند تا تیم بدون از دست دادن سوابق کار را ادامه دهد.
ارتباط کاربران با سرور رمزنگاری‌شده (HTTPS) است، پیام‌ها و فایل‌ها فقط روی سرور داخلی سازمان نگهداری می‌شوند، دسترسی‌ها بر اساس نقش تعریف می‌شود و از کل داده‌ها روزانه پشتیبان تهیه می‌شود.
محدودیت تعداد کاربر به منابع سرور بستگی دارد، نه به اشتراک ماهانه. سرور را متناسب با تعداد کاربران فعلی و رشد آینده سازمان طراحی می‌کنیم.
هزینه شامل راه‌اندازی اولیه و قرارداد پشتیبانی است و بر اساس تعداد کاربران، امکانات مورد نیاز (مثل تماس تصویری و اتصال به ابزارها)، مهاجرت داده و سطح پشتیبانی تعیین می‌شود. پس از جلسه نیازسنجی رایگان، پیشنهاد مکتوب دریافت می‌کنید.
راه‌اندازی Jira اختصاصی روی سرور داخلی (Self-Hosted)
Jira اختصاصی سازمان شما، روی سرور داخلی و همیشه در دسترس؛ حتی در شرایط اینترنت ملی. نصب، پیکربندی، نصب پلاگین‌های مورد نیاز، مهاجرت داده و پشتیبانی دائمی توسط کلودیکپ.
مشاهده جزئیات خدمتراهاندازی فضای ابری اختصاصی سازمان با Nextcloud (Self-Hosted)
همه فایل‌ها و اسناد سازمان در فضای ابری اختصاصی خودتان؛ کاملاً امن، با پشتیبان‌گیری خودکار و قابل دسترس در هر زمان و از هر دستگاه. جایگزین داخلی Google Drive و Dropbox، پایدار حتی در شرایط اینترنت ملی.
مشاهده جزئیات خدمتراهاندازی میل سرور اختصاصی و ایمیل سازمانی (Self-Hosted)
ایمیل سازمانی با دامنه خودتان روی سرور داخلی؛ امن، بدون محدودیت تعداد صندوق، قابل استفاده در شرایط اینترنت ملی و آماده برای ارسال خبرنامه و ایمیل مارکتینگ.
مشاهده جزئیات خدمتآماده شروع پیام‌رسان سازمانی اختصاصی هستید؟
در یک جلسه مشاوره رایگان، نیاز شما را بررسی می‌کنیم و برآورد اولیه زمان و هزینه را ارائه می‌دهیم.